Chatbotok
Chat-asszisztens az Ön oldalán vagy alkalmazásában, ami tényleg ismeri a terméket — nem egy általános LLM az Ön logójával.
A chatügynököt az Ön valódi dokumentációjára és termékviselkedésére építem. A bot kérdésekre válaszol, leadeket minősít, és átadja a beszélgetést, amikor kell. Nem az ügyfélszolgálati csapatot helyettesíti — azt a 70%-ot kezeli, ahol a kérdés mindig ugyanaz az öt.
- Egyedi chat-felület, ami illeszkedik az oldalához
- Tudásalapú forrásokra építve (dokumentáció, GYIK, termékadatok)
- Leadrögzítés CRM-szinkronnal
- Átadás embernek a postaládájába vagy chat-eszközébe
- Beszélgetés-analitika — mit kérdeznek valójában
Olyan oldalak, ahol elég forgalom van ahhoz, hogy ugyanazok a kérdések napi szinten visszatérjenek, és a termék elég mély ahhoz, hogy egy generikus widget alulteljesítsen.
Új oldalak forgalom nélkül — előbb a terméket érdemes megépíteni, nem a chatbotot.
Felmérés & scope
Beszélgetéssel indulunk arról, hogy mit csinál nap mint nap. Feltérképezem a munkafolyamatokat, azonosítom, mit érdemes automatizálni és mit nem, majd írok egy scope-olt javaslatot fix árral.
Tervezés
Architektúra, adatfolyam, integrációs pontok. A teljes rendszert papíron látja, mielőtt egyetlen sort is kódolnék — így olcsón észrevesszük a rossz döntéseket, nem azután, hogy felépült.
Fejlesztés
Építek, iterálok és tesztelek a vállalkozás valós adataival. Heti progressziót lát egy megosztott környezetben — nem egyetlen reveal-t a végén.
Telepítés & átadás
Együtt indítunk. Mindent dokumentálok az Önök eszközeiben (Notion, repo, bármi, ahol az anyagaikat tartják), és az első hetekben elérhető vagyok, amíg a csapata megszokja.